La politique d’ecom

📄 Politique de confidentialité

Chez eleganceduo.ma, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Informations relatives aux commandes

Nous collectons également des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées.

2. Utilisation des informations

Les informations sont utilisées pour :
• Traiter et confirmer les commandes
• Contacter les clients concernant leurs achats
• Améliorer nos services
• Envoyer des offres promotionnelles (avec consentement)

3. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Les services de livraison
• Les autorités légales si nécessaire

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur.

6. Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppr

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Produits

eleganceduo.ma propose la vente de lunettes de vue et de lunettes de soleil en ligne.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site est considérée comme définitive après confirmation.

3. Paiement

Le paiement peut être effectué :
• À la livraison (contre remboursement)
• Ou par d’autres moyens indiqués sur le site

4. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans toutes les villes du Maroc selon les délais indiqués.

5. Responsabilité

eleganceduo.ma ne saurait être tenu responsable des retards dus aux services de livraison.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés.

📄 Politique de retour et de remboursement

1. Délai de retour

Le client dispose de 7 jours après réception pour demander un retour.

2. Conditions
   • Le produit doit être neuf et non utilisé
   • Dans son emballage d’origine
3. Produits défectueux

En cas de défaut, le produit sera remplacé ou remboursé.

4. Frais de retour

Les frais peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.